Правила доставки за границу

Компания “Русский Букет” гарантирует 100% качество, ваши цветы и подарки будут всегда свежими и красивыми. Мы занимаемся доставкой цветов за границу свыше 10 лет. За это время мы выстроили одну из лучших партнерских сетей и используем накопленный опыт, чтобы радовать наших клиентов

• Для заказов в заграничные страны очень важно заполнить все контактные данные получателя: местный номер телефона и адрес доставки заказа. Проверьте, что вы выбрали верный город доставки. Если указанные вами данные не корректные, сроки и стоимость доставки могут быть изменены. 
• Международные заказы доставляем в течении дня с 10:00 до 21:00 по местному времени. К сожалению, точный промежуток времени выбрать нельзя. Будьте внимательны.
• Если в момент доставки Получатель отсутствует по указанному адресу, курьер оставит заказ на ресепшене отеля или у входной двери.
• Мы не звоним получателю перед доставкой. Курьер связывается с получателем только в экстренных случаях.
• Мы разместим на открытке любой текст, который вы захотите. Иногда текст может быть написан латинскими буквами, потому что заказ собирается в стране, где могут говорить на другом языке.
• Когда нужных цветов нет в наличии, флорист может внести изменения в букет без предварительного согласования. Может измениться цвет, сорт, вид цветов и зелени. Но изменения всегда соответствуют сумме, которую вы оплатили.
• В связи с тем, что ассортимент салонов разных стран отличается, элементы декора и упаковки в букете, конфеты/шары/продуктовые корзины могут отличаться от образца на картинке.
• К сожалению, по международным заказам услуга "Фото букета до доставки" и "Фото при получении" недоступны. Мы не отправляем фото до доставки и не делаем фото в момент вручения.
• Отчет о доставке приходит в течение суток.
• Курьерская служба может выставить доплату к стоимости доставки, рассчитанную сайтом. Такое возможно, например, если адрес доставки находится в сельской местности, удаленных или труднодоступных местах.
• После принятия заказа в работу, отменить его и вернуть денежные средства невозможно.
• Если у вас есть вопросы по оформлению или текущему статусу заказа, звоните нам в любое время по телефону 8-800-333-09-05.